Vous êtes sur le point de définir votre stratégie de communication au milieu d’un projet de développement commercial ? Vous avez déjà réalisé votre plan de communication et vous ne savez pas quels leviers utiliser ? Vous avez probablement entendu les termes online et offline et vous vous demandez lesquels utiliser.
C’est peut-être difficile pour vous, mais il est généralement préférable de combiner les deux. Découvrez les outils en ligne et hors ligne qui sont essentiels à la réussite de votre entreprise afin d’améliorer votre impact en vous rendant sur ce site !
Un logo d’entreprise
C’est l’élément le plus essentiel de votre entreprise. Les logos représentent l’identité de votre organisation et permettent de l’identifier au premier coup d’œil. Par exemple, lorsque nous disons « pomme », pensez-vous immédiatement à Apple ? Rouge et blanc ? Bien sûr, à Coca-Cola ! La liste peut être longue, mais vous en avez l’essentiel. Créez votre propre charte pour orner votre monde !
Les cartes de visite
Une carte de visite est indispensable si vous avez une entreprise. C’est le moyen idéal de vous faire connaître et de promouvoir votre activité. Faites-y figurer votre logo, votre adresse et votre numéro de téléphone, votre site web et votre adresse électronique. Avez-vous quelque chose à ajouter ? Indiquez-le sur votre carte de visite si c’est le cas.
Les différentes brochures
Les participants sont là pour vous présenter, ainsi que vos produits et services. Elles sont également importantes pour les vendeurs qui font de la prospection sur le terrain. Mais nous admettons qu’elles sont peut-être un peu moins nécessaires qu’auparavant : votre site web peut tout à fait représenter les offres de produits ou de services de manière adéquate.
L’organisation d’événements pour vos cibles
L’objectif est de développer des connexions ! Vous êtes propriétaire d’une entreprise ? Invitez vos prospects à des ventes privées, à l’ouverture de votre lieu de vente ou à l’introduction d’un nouveau produit. Vous êtes dans le secteur des services ? Des ateliers clients pourraient vous aider à optimiser vos offres de services !
La participation à des événements professionnels
Quoi de plus personnel que de rencontrer vos prospects là où ils vous cherchent ? Certaines expositions et salons professionnels sont incontournables. Vous pouvez rencontrer des consommateurs potentiels qui se sont déplacés pour entendre parler de problèmes que vous pouvez aider à résoudre !
Des goodies et des affiches
Des outils qui existent depuis un certain temps… mais qui fonctionnent toujours ! Ce sont souvent les procédures les plus simples qui fonctionnent le mieux. Ensuite, privilégiez toujours la qualité lorsqu’il s’agit de ce type d’articles promotionnels : l’image de votre entreprise est également en jeu.
Les outils online
Même si vous avez un superbe site web, cela ne suffit pas ! Les technologies de communication en ligne ne se limitent pas à la possession d’un site web ; en fait, elles incluent les réseaux de médias sociaux, le référencement naturel, l’envoi de courriels et la publicité en ligne. Par où faut-il commencer ?
Un site internet et éventuellement un blog
Que vous partiez de zéro ou que vous utilisiez un système de gestion de contenu, votre site web est la base de l’interaction avec vos consommateurs et de la distribution de contenu. Il est même jetable. Le blog est une excellente méthode pour communiquer votre expertise, donner des conseils aux clients potentiels et élargir votre clientèle !
Les réseaux sociaux
Qui pourrait s’en passer de nos jours ? Ils sont de plus en plus utilisés et, dans le monde des affaires, ils sont essentiels à la réussite d’une campagne numérique. Choisissez-les en fonction de vos objectifs et de votre secteur d’activité. Ils vous aident à déterminer votre style de communication et à accroître la visibilité de vos offres, ainsi qu’à informer les clients sur les nouveaux produits ou services…
Cependant, n’oubliez pas qu’interagir sur toutes ces plateformes demande du temps et de l’attention. Des outils vous aident à centraliser les activités en vous permettant de regrouper les tâches sur plusieurs outils.
Les différents services de messagerie
Les clients utilisent de plus en plus WhatsApp et Messenger comme outils de support après-vente et de relation client. Chatter avec vos clients en temps réel est un avantage majeur, mais cela nécessite beaucoup de planification pour prévoir le temps nécessaire pour répondre aux demandes et surtout pour se connecter en utilisant ces services pendant la journée.
Le marketing direct
Oui, vous pouvez utiliser la recherche Google ! Mais ce que vous cherchez vraiment, c’est un outil qui vous permettra d’envoyer des courriels en masse à vos clients et prospects. Cela demande un peu de temps et une bonne connaissance du logiciel. Toutefois, il y a une règle d’or en matière d’email marketing : respecter la législation RGPD.